문제가 생겼거나 궁금한 점이 있으면 언제든 연락 주세요.
이 페이지는 Apple App Store 심사의 Support URL로 제출됩니다. 연락 수단이 반드시 하나는 실제로 동작해야 합니다. 자주 묻는 질문은 실제 사용자 문의가 쌓이면 그때 채우는 게 맞습니다.
이메일: 확정 필요: support@monglabs.app 등
영업일 기준 확정 필요: 2~3일 이내에 답변드립니다.
문의하실 때 아래 정보를 함께 보내주시면 훨씬 빠르게 도와드릴 수 있습니다.
네. Road Mate는 오프라인을 기본으로 설계되어 있습니다. 일정, 경로, 예약, 경비 기록은 기기 안에 저장되므로 데이터 연결 없이도 조회하고 입력할 수 있습니다. 확정 필요: 오프라인에서 제한되는 기능이 있으면 명시
확정 필요: 백업·동기화 기능의 실제 동작과 무료/유료 여부에 맞춰 작성
확정 필요: 내보내기 기능 유무 및 형식
앱 내 설정 화면에서 회원 탈퇴를 진행하실 수 있습니다. 탈퇴하시면 계정과 서버에 저장된 데이터가 삭제됩니다. 기기 안에 저장된 데이터는 앱을 삭제하시면 함께 제거됩니다. 확정 필요: 실제 탈퇴 동선과 일치시킬 것
앱을 통한 탈퇴가 어려우신 경우 위 문의 이메일로 요청해 주시면 처리해 드립니다.
확정 필요: 위치 권한을 요청하는지, 요청한다면 어떤 기능에 쓰는지, 거부해도 앱을 쓸 수 있는지